Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://пятигорск-посуточно.рф (далее — «Сайт»), меры по обеспечению безопасности персональных данных и реализует требования Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».
Используя Сайт, отправляя заявку через форму обратной связи, обращаясь по телефону, через онлайн-чат или мессенджеры, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и выражает согласие с изложенными в ней условиями.
Оператор уважает право каждого пользователя на неприкосновенность частной жизни и принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика распространяется на всю информацию, которую Оператор может получить о пользователе при использовании Сайта.
1.2. Политика разработана в соответствии с:
- Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных»;
- иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими вопросы обработки и защиты персональных данных.
1.3. Цель настоящей Политики — обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
2. Основные понятия
В настоящей Политике используются следующие термины:
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Оператор — физическое лицо, самостоятельно организующее обработку персональных данных пользователей Сайта.
Пользователь — любое лицо, посещающее Сайт.
Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с использованием средств вычислительной техники.
Файлы Cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером пользователя для обеспечения корректной работы сайта и получения статистической информации.
3. Сведения об операторе персональных данных
Оператор: физическое лицо — Антонина.
Сайт: https://пятигорск-посуточно.рф
Электронная почта: antoninaohtova@yandex.ru
Телефон: +7 (928) 009-99-83
Оператор самостоятельно определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, а также действия, совершаемые с персональными данными.
4. Принципы обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется на основании следующих принципов:
- законности и справедливости;
- обработки только тех данных, которые необходимы для достижения конкретных целей;
- недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями их получения;
- точности, достаточности и актуальности персональных данных;
- хранения персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство Российской Федерации;
- обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных.
5. Какие персональные данные обрабатываются
В зависимости от способа обращения пользователя Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты (если пользователь самостоятельно направил письмо);
- информацию, указанную пользователем в сообщении или обращении;
- иные сведения, которые пользователь добровольно предоставляет при обращении.
При использовании сайта автоматически могут обрабатываться обезличенные технические сведения:
- IP-адрес;
- тип браузера;
- тип устройства;
- операционная система;
- разрешение экрана;
- страницы сайта, посещенные пользователем;
- дата и время посещения;
- источник перехода на сайт;
- просмотры страниц;
- примерное географическое местоположение;
- информация, собираемая файлами Cookie;
- иные обезличенные статистические сведения.
6. Цели обработки персональных данных
Персональные данные пользователей обрабатываются исключительно для следующих целей:
- прием и обработка обращений пользователей;
- обратный звонок пользователю;
- предоставление консультаций по вопросам посуточной аренды квартир;
- уточнение информации о датах проживания;
- согласование условий бронирования;
- ответы на вопросы пользователей;
- улучшение качества обслуживания;
- обеспечение корректной работы сайта;
- анализ посещаемости сайта;
- обеспечение безопасности сайта;
- исполнение требований законодательства Российской Федерации.
7. Правовые основания обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется Оператором на основании:
- Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»;
- Гражданского кодекса Российской Федерации;
- иных нормативных правовых актов Российской Федерации;
- добровольного согласия Пользователя на обработку персональных данных;
- обращения Пользователя через формы обратной связи, онлайн-чат, телефон или мессенджеры.
Обработка персональных данных осуществляется исключительно в объеме, необходимом для достижения целей, указанных в настоящей Политике.
8. Способы обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
В отношении персональных данных могут осуществляться следующие действия:
- сбор;
- запись;
- систематизация;
- накопление;
- хранение;
- уточнение (обновление, изменение);
- использование;
- обезличивание;
- блокирование;
- удаление;
- уничтожение.
Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, биометрических данных либо иных специальных категорий персональных данных.
9. Использование файлов Cookie
Сайт использует файлы Cookie для обеспечения корректной работы, повышения удобства использования и получения статистической информации.
Cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя во время посещения сайта.
Используемые Cookie могут применяться для:
- обеспечения корректной работы отдельных функций сайта;
- сохранения пользовательских настроек;
- анализа посещаемости сайта;
- оценки эффективности работы сайта;
- повышения удобства использования сайта.
Пользователь вправе самостоятельно изменить настройки своего браузера, ограничить использование Cookie либо полностью отказаться от их использования. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
10. Использование сервиса Яндекс Метрика
Для анализа посещаемости сайта используется сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика».
Сервис автоматически собирает обезличенные сведения о действиях пользователей на сайте, включая:
- просматриваемые страницы;
- источник перехода;
- примерное местоположение;
- тип устройства;
- тип браузера;
- операционную систему;
- разрешение экрана;
- длительность посещения;
- другие статистические показатели.
Полученные сведения используются исключительно для анализа посещаемости сайта, выявления технических ошибок, улучшения структуры сайта и повышения качества предоставляемой информации.
Оператор не использует данные, полученные посредством Яндекс Метрики, для идентификации личности пользователя.
11. Использование онлайн-чата Verbox
На сайте используется онлайн-чат Verbox для оперативной связи с посетителями.
При обращении через онлайн-чат Пользователь самостоятельно определяет объем передаваемой информации.
Оператор рекомендует не передавать через чат сведения, не относящиеся к вопросам бронирования, аренды квартир или обратной связи.
Информация, передаваемая через онлайн-чат, используется исключительно для обработки обращения Пользователя и предоставления ответа.
12. Использование мессенджеров
На сайте размещены ссылки для связи посредством:
- WhatsApp;
- Telegram;
- MAX.
При переходе в указанные сервисы Пользователь взаимодействует непосредственно с соответствующим сервисом обмена сообщениями.
Обработка информации внутри указанных сервисов осуществляется их владельцами в соответствии с собственными правилами использования и политиками конфиденциальности.
Оператор не несет ответственности за обработку персональных данных, осуществляемую владельцами сторонних сервисов после перехода Пользователя в соответствующий мессенджер.
13. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор не осуществляет продажу, обмен, распространение или иную передачу персональных данных Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации либо настоящей Политикой.
Передача персональных данных допускается в следующих случаях:
- по письменному или иному предусмотренному законодательством согласию Пользователя;
- если передача необходима для исполнения требований законодательства Российской Федерации;
- по запросу суда, правоохранительных органов или иных государственных органов в случаях и порядке, предусмотренных законодательством;
- при использовании сервисов, обеспечивающих работу сайта, если такая передача необходима исключительно для функционирования соответствующего сервиса.
Оператор принимает разумные меры для того, чтобы лица, которым в предусмотренных законом случаях передаются персональные данные, соблюдали требования конфиденциальности и безопасности.
14. Трансграничная передача персональных данных
Оператор не осуществляет целенаправленную трансграничную передачу персональных данных.
При использовании Пользователем сторонних сервисов связи (например, WhatsApp, Telegram или иных сервисов обмена сообщениями) обработка информации может осуществляться владельцами соответствующих сервисов в соответствии с их собственными правилами и политиками конфиденциальности.
15. Сроки хранения персональных данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
По достижении целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если их дальнейшее хранение не требуется в соответствии с законодательством.
Если Пользователь отзывает согласие на обработку персональных данных, Оператор прекращает их обработку и удаляет персональные данные, за исключением случаев, когда их дальнейшее хранение обязательно в силу требований законодательства.
16. Права субъекта персональных данных
Пользователь имеет право:
- получать сведения о факте обработки своих персональных данных;
- запрашивать информацию о составе обрабатываемых персональных данных;
- требовать уточнения, обновления или исправления своих персональных данных;
- требовать блокирования или удаления персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными либо обрабатываются с нарушением законодательства;
- отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных;
- обращаться в уполномоченные государственные органы для защиты своих прав.
Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение Оператору по электронной почте либо иным доступным способом связи.
17. Обязанности Оператора
Оператор обязуется:
- обрабатывать персональные данные только на законных основаниях;
- использовать персональные данные исключительно для заявленных целей;
- не раскрывать персональные данные третьим лицам без законных оснований;
- принимать необходимые организационные и технические меры по защите персональных данных;
- рассматривать обращения Пользователей по вопросам обработки персональных данных в разумный срок.
18. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для предотвращения неправомерного доступа к персональным данным, их изменения, распространения, уничтожения, блокирования, копирования и иных неправомерных действий.
К таким мерам относятся:
- ограничение доступа к персональным данным;
- использование защищенных средств передачи данных, если это предусмотрено технической инфраструктурой сайта;
- контроль доступа к информации;
- периодический контроль актуальности и безопасности используемых сервисов.
Несмотря на принимаемые меры, Оператор не может гарантировать абсолютную безопасность передачи информации через сеть Интернет.
19. Отзыв согласия на обработку персональных данных
Пользователь вправе в любой момент отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных.
Для этого достаточно направить соответствующее обращение по адресу электронной почты:
antoninaohtova@yandex.ru
После получения обращения Оператор прекращает обработку персональных данных и удаляет их, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
20. Изменение настоящей Политики
Оператор вправе в любое время вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователей.
Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
Рекомендуется периодически знакомиться с актуальной редакцией настоящей Политики.
21. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:
Оператор: Антонина
Сайт: https://пятигорск-посуточно.рф
Телефон: +7 (928) 009-99-83
E-mail: antoninaohtova@yandex.ru
Настоящая Политика действует бессрочно до момента принятия новой редакции.
Обновлено: 30 июля 2026 года
